التسليم والشحن

الشحنات

بمجرد معالجة طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني ورسالة WhatsApp على حسابنا الرسمي مع المزيد من التحديثات.

• ل الامارات العربية المتحدةسوف يستغرق الأمر حوالي 7-10 أيام لتوصيل طلبك.

• أما بالنسبة لدول مجلس التعاون الخليجي الأخرى، فسوف يستغرق الأمر حوالي 10-15 يومًا.

  * بسبب الوباء، يختلف وقت التسليم حسب توفر الرحلات الجوية إلى بلدانكم. يرجى التحلي بالصبر إذا استغرق الأمر وقتًا أطول

للحصول على الخدمات

قم بإجراء طلبك قبل الساعة 12 ظهرًا ليتم توصيله بين الساعة 9 صباحًا و 5 مساءً في يوم العمل التالي.

• سيتلقى العميل تأكيد الدفع (على سبيل المثال؛ عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد) أو عند تسليم المنتجات.
• المدة الزمنية اللازمة لوصول تأكيد الدفع إلى العميل في نفس يوم الشراء.
• الخدمات متاحة عبر الإنترنت فقط www.ikmemoir.com

سياسة الإسترجاع

نحن نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام، فقط إذا لم يتم فتح عبوة التسليم أو كانت المنتجات تالفة أو منتج خاطئ. يرجى إخطارنا وإعادة الصندوق في عبوته الأصلية. في مثل هذه الحالات، سنسعى جاهدين لإرسال صندوق آخر إليك أو استرداد المبلغ المدفوع.

لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التي لم يتم العبث بها، والتي تم إغلاقها وظلت في العبوة الأصلية. إذا تم استيفاء جميع هذه الشروط، يرجى إعادة شحن منتجاتك إلينا باستخدام خدمة البريد السريع المسجلة وسنقوم برد المبلغ بالكامل. يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في رفض أي شحنات مرتجعة إذا تم استخدام المنتج أو العبث به. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.

سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء طلبه خلال 24 ساعة؛ وسيتم رد الأموال إلى حل الدفع الذي استخدمه العميل في البداية. يُرجى السماح بمرور ما يصل إلى 45 يومًا لإتمام تحويل الأموال.

اتصل بنا

يمكنك الوصول بسهولة إلى مساحتنا، ولكن عليك أن تعلم أننا هنا لمساعدتك في أي وقت. إذا كان لديك أي نوع من الاستفسارات أو ترغب في تقديم بعض التعليقات أو مناقشة أي نوع من الأعمال معنا، فلا تتردد في الاتصال بنا وسوف يقوم ممثلو فريقنا بتلبية احتياجاتك بكل طريقة ممكنة.

عطور ايك ميموار
بريد إلكتروني: [email protected]
واتساب: 00447723072576